Surabaya – Aula SD Kristen Petra 9 menjadi tempat transformasi profesional bagi 200 pendidik pada Sabtu, 24 Januari 2026. Sejak pukul 06.30 WIB, para wali kelas jenjang KB-TK dan SD dari seluruh naungan PPPK Petra berkumpul untuk mempertajam seni berkomunikasi melalui pelatihan intensif bertajuk “Bukan Hanya Sekolah, Tetapi Masa Depan”.

Pelatihan ini dirancang untuk menjaga fokus dan antusiasme peserta sepanjang hari. Sebelum memasuki materi inti, sesi ice breaking yang dinamis dihadirkan untuk membangkitkan semangat dan boost energi peserta. Suasana aula yang ceria memastikan setiap guru berada dalam kondisi fisik dan mental yang prima untuk menyerap ilmu.

Efektivitas pelatihan ini juga diukur secara sistematis melalui formulir refleksi berkala. Peserta diminta mengisi alat evaluasi tersebut untuk mengukur sejauh mana pemahaman mereka terhadap materi. Proses refleksi ini memastikan bahwa setiap sesi tidak hanya dilewati, tetapi benar-benar dipahami dan siap diimplementasikan dalam pelayanan pendidikan.

Sesi 1: Membangun Fondasi Kepercayaan (Trust Building)

Ibu Felicia Goenawan, S.E., M.Si., pakar komunikasi strategis dari Petra Christian University, membuka materi dengan membedah konsep Soft Selling. Ia menekankan bahwa kredibilitas di mata orang tua milenial dan Gen Z dimulai dari komunikasi non-verbal. “Body language, intonasi suara, hingga profesionalisme dalam berpakaian adalah instrumen utama untuk menciptakan rasa nyaman dan kepercayaan sebelum pesan inti disampaikan,” jelasnya.

Ibu Felicia juga menyoroti pentingnya sinergi antargenerasi. “Kita memiliki kolaborasi luar biasa antara guru senior yang kaya pengalaman dan guru muda yang adaptif. Kuncinya adalah menyatukan kekuatan ini untuk menjawab ekspektasi orang tua baru,” ujarnya. Ia berpesan agar pimpinan sekolah memberikan ruang gerak bagi kreativitas guru di lapangan karena merekalah yang paling memahami realitas kebutuhan orang tua.

Sesi 2: Bedah Strategi Kualitatif dan Kekuatan F-M-R

Dalam sesi ini, peserta bekerja dalam kelompok kecil untuk menyusun strategi komunikasi kualitatif yang terdiri dari:

• Ideal Customer Profile (ICP): Memetakan karakteristik dan harapan spesifik orang tua siswa.
• Product Knowledge: Mengidentifikasi keunggulan sekolah sebagai solusi nyata bagi kebutuhan anak.
• Elevator Pitch (F-M-R): Berlatih menyampaikan pesan kunci dalam 30 detik menggunakan formula Feature (Fitur), Benefit (Manfaat), dan Relevance (Relevansi).

Sesi 3: Simulasi Praktikal dan Penanganan Keberatan

Bapak Dr. Andi Chaidir, S.Si., M.M., MBA., Ph.D., Manajer Perekrutan dan Pelatihan PPPK Petra, memandu sesi roleplay yang intens. Beliau menekankan teknik Paraphrasing dan Summarizing untuk memvalidasi kekhawatiran orang tua.

“Komunikasi bukan tentang siapa yang menang bicara, tapi bagaimana kita menggunakan rasio dan emosi aktif agar orang tua merasa didengarkan,” tegas Bapak Andi. Ia menambahkan bahwa guru harus mampu menangani keberatan (handling objections) dengan tenang dan melakukan Gentle Closing—menutup percakapan dengan ajakan logis yang membantu orang tua mengambil keputusan tanpa merasa tertekan.

Suara dari Lapangan: Dari Guru Muda hingga Senior

Kesadaran akan pentingnya bahasa tubuh yang inklusif dan menunjukkan keterbukaan (welcoming attitude) diungkapkan oleh Ibu Ana dari KB-TK Kristen Petra 13. Sementara itu, Ibu Lisa dari SD Kristen Petra 10 merasa teknik F-M-R sangat membantunya menghadapi karakter orang tua yang beragam. Semangat belajar tanpa batas juga ditunjukkan oleh Ibu Maria, guru senior dengan masa bakti 27 tahun, yang tetap antusias mempelajari cara menghadapi orang tua dengan sabar, sopan, dan solutif.

Kegiatan yang berakhir pukul 14.30 WIB ini ditutup dengan refleksi spiritual berdasarkan 1 Petrus 3:15, mengingatkan guru untuk melayani dengan lemah lembut dan hormat.

Sebagai bukti nyata komitmen PPPK Petra dalam meningkatkan kualitas SDM secara menyeluruh, pelatihan ini tidak hanya berhenti di jenjang dasar. Program ini akan dilanjutkan kembali pada tanggal 7 Februari 2026 yang dikhususkan bagi para guru wali kelas jenjang SMP, SMA, dan SMK. Hal ini menegaskan bahwa pengembangan kompetensi komunikasi publik merupakan agenda prioritas yang berkelanjutan bagi seluruh jajaran pendidik di PPPK Petra.